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키즈퀴즈 고객지원

앱 사용과 놀이티켓, 자유이용권, 학습 기록 및 개인정보 보호에 관한 자주 묻는 질문을 확인하세요.

인터넷이 없어도 사용할 수 있나요?

네. 학습 놀이와 기록 저장은 인터넷 없이 사용할 수 있습니다. 자유이용권의 가격 확인, 구매·복원·관리에는 인터넷 연결이 필요합니다.

구독하지 않아도 모든 레벨과 놀이를 열어 두며, 매일 놀이티켓 5장으로 게임 5회를 시작할 수 있습니다. 사용하지 않은 티켓은 다음 날로 이월되지 않습니다.

하루 횟수 제한 없이 모든 놀이를 이용하는 1개월 단위 자동 갱신 구독입니다. 한국 스토어 기준 월 1,500원이며, 실제 결제 금액은 구매 버튼에 표시되는 스토어 현지 가격을 확인해 주세요.

앱의 보호자용 자유이용권 화면에서 ‘구독 관리’를 누르면 해당 스토어의 구독 관리 화면이 열립니다. 취소해도 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.

구매에 사용한 스토어 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤 보호자용 자유이용권 화면에서 ‘구매 복원’을 눌러 주세요.

선택 레벨과 학습 기록은 앱 전용 내부 저장공간에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.

보호자 리포트의 ‘기록 초기화’를 두 번 누르세요. 모든 설정까지 지우려면 Android 앱 정보에서 데이터 삭제를 선택하거나 앱을 삭제하세요.

아니요. 자유이용권은 같은 스토어 계정에서 복원할 수 있지만, 계정과 클라우드 백업을 사용하지 않으므로 별·메달·학습 기록은 다른 기기로 자동 이전되지 않습니다.

도움이 더 필요하신가요?

개인정보나 어린이의 학습 답안을 이메일에 적지 않아도 됩니다.